「MyJALCARD」や「JALカードアプリ」にログインできない
お得意様番号(7桁または9桁)とパスワードにて会員ログインいただけます。
会員ログインができない場合、考えられる原因として、以下がございます。(一例)
上記にあてはまらない場合
「MyJALCARD」と「JALカードアプリ」は、時間帯により回線が混み合い繋がらない場合や、ご利用の通信環境により、エラーが発生する場合があります。
ログインできない場合は、以下の操作をお試しください。
Cookieまたはキャッシュを削除してログイン、またはアプリの再インストール
閲覧の端末・ブラウザを変更してログイン
上記をご確認のうえ、ログインいただけない場合は、以下JALカード コンタクトセンターへお問い合わせをお願いします。
＜お問い合わせ先＞
◆JALカード コンタクトセンター
Tel：0120-747-907
＜携帯電話／海外からは＞ 03-5460-5131
月～土 9：00～17：30 （日・祝日・年末年始は休み）
※プラチナ Pro、プラチナ、CLUB-Aゴールドカード会員の方はカード裏面に記載された電話番号をご利用ください。
※お電話の際は、お手もとにJALカードをご用意のうえ、お問い合わせください。自動音声ガイダンスにてカード番号と暗証番号を入力いただくと各種お手続きがスムーズになります。
※お手もとにJALカードをご準備いただき、本会員さまよりご連絡ください。