「MyJALCARD」や「JALカードアプリ」にログインできない

*「JALカード」の券面に記載されたお得意様番号にて会員ログインをお願いいたします。お得意様番号を複数お持ちの場合は、こちらをご参照ください。

各種Webサイトを辿らず、直接「MyJALCARD」に会員ログインいただきますと、通常どおりご利用いただける場合がございます。お手数ではございますが、こちらより会員ログインをお試しください。

「MyJALCARD」と「JALカードアプリ」は、時間帯により回線が混み合い繋がらない場合や、ご利用の通信環境により、エラーが発生する場合があります。

エラーが発生した場合は、以下の操作をお試しください。

上記をご確認の上、ログインいただけない場合は、JALカードコンタクトセンターまでお問い合わせをお願いします。

お得意様番号は、カード券面に記載がある7桁または9桁の番号です。

お手もとのカード券面にてご確認ください。

(旧デザイン)

(新デザイン)

『パスワードが不明なので再設定したい』をご参照のうえ、パスワードの再設定をお願いいたします。

※パスワードの設定には、メールアドレスの登録が必要となります。「家族会員カード」へ入会された方、メールアドレスの登録がない方やメールアドレスの変更をご希望の場合は、JALマイレージバンク事務局までお電話にてお問い合わせください。

一定回数誤ったパスワードを入力すると、ロックがかかります。

メールアドレス登録状況によって対処方法が異なりますので、以下をご確認ください。

＜メールアドレスをご登録済みの場合＞

JAL Webサイト上で、パスワードの再設定を行っていただくことでログインが可能となります。

＜メールアドレス未登録または登録済みのメールアドレスを変更される場合＞

会員ご本人さまよりJALマイレージバンク事務局までお電話をお願いします。

「MyJALCARD」と「JALカードアプリ」は株式会社JALカード発行のクレジット機能付き「JALカード」個人会員さまがご利用いただけるサービスです。

そのため、「JMBカード」や、「JMB提携カード」をお持ちのお客さまは、ご利用いただけません。

■「MyJALCARD」と「JALカードアプリ」を利用できないカード（一部）

など

JALのシステムやお客さまの情報を守るため、JAL Webサイトをご利用いただける環境を管理しております。

普段のご利用環境と異なる場合や、特殊な環境からのアクセスの場合、ご利用のサービスを制限させていただく場合がございます。

「推奨環境」をご確認・設定のうえ、JAL Webサイトをご利用ください。

上記をご確認のうえ、JAL Webサイトがご利用できない場合は、ご本人さまよりJALマイレージバンク事務局までお問い合わせください。