カードの不正利用が懸念される場合は?

不正利用の懸念がある場合は、会員ご本人さまより、提携カード会社へご連絡ください。
提携カード会社にて補償のご相談および、利用停止の上再発行手続きを承っております。

〔JAL・Visaカード/JAL・Mastercard/JALカード TOKYU POINT ClubQ〕
身に覚えのないご請求があった場合は、こちら
三菱UFJニコス盗難紛失受付センター
Tel:0120-107542 / 0476-31-0169 (海外)
営業時間:24時間(年中無休)

〔JAL・JCBカード/JALカード OPクレジット〕
JCB紛失盗難受付デスク
Tel:0120-794-082 <海外からは>0422-40-8122(24時間/年中無休)

〔JALカードSuica〕
ビューカード紛失・盗難デスク
Tel:03-6685-4800(24時間/年中無休)

〔JAL アメリカン・エキスプレス®・カード〕
身に覚えのないご請求があった場合は、こちら
三菱UFJニコス盗難紛失受付センター
Tel:0120-107542 / 0476-31-0169 (海外)
営業時間:24時間(年中無休)

〔JALダイナースカード〕
ダイナースクラブ コールセンター
Tel:0120-074-024 <海外からは>03-6852-0920(24時間/年中無休)

〔再発行手数料〕
CLUB-Aゴールドカード/プラチナ/JALダイナースカード:無料
普通カード/CLUB-Aカード/JALカード navi:1,100円(税込)(税込)

海外からのご連絡の場合は、こちらをご参照ください。

〔ご注意〕
※再発行に伴い会員番号(クレジットカード番号)が変更となります。旧カード番号で公共料金などの自動振替をご契約の場合は、新カードをお受け取り後、お客さまご自身で各ご契約先へカード番号変更の手続きをお願いいたします。
※お得意様番号(マイレージ番号)は、同一の番号で発行されます。おためいただいたマイルやLife Status ポイントは、引き継がれます。
※JALカードSuicaの場合、お届け出のあった時点でのSuicaチャージ残額は、通常、新カードに自動的に引き継がれます。