JALカードコンタクトセンターの混雑状況を知りたい
現在のコミュニケーターへの接続目安時間は、最大約10分です。
※2026年4月21日 11時30分現在
多くのお問い合わせをいただいており、お電話が大変混雑しております。
また、メール問い合わせについても混雑しており、返信にお時間を要しております。
恐れ入りますが、お問い合わせの前に「
JALカードに関するよくあるご質問」をご確認いただきますようお願いいたします。
JALカードに関するよくあるご質問」をご確認いただきますようお願いいたします。※カードのお切り替えや、住所のご変更は「MyJALCARD」にて手続きいただけます。
MyJALCARD」にて手続きいただけます。なお、「比較的つながりやすい」と記載されている場合でも、お電話がつながるまでにお時間がかかる場合がございます。
■表示の意味
◎…比較的つながりやすいことが予想されます
○…つながるまでにお時間がかかる場合があります
△…混雑が予想されます
9:00-10:00 | 10:00-11:30 | 11:30-14:30 | 14:30-17:00 | |
4/20(月) | ◎ | △ | △ | ◯ |
4/21(火) | ◎ | △ | △ | ◯ |
4/22(水) | ◎ | △ | △ | △ |
4/23(木) | ◯ | △ | △ | △ |
4/24(金) | ◎ | △ | △ | ◯ |
4/25(土) | ◯ | △ | △ | ◯ |
4/26(日) | ー | |||
4/27(月) | ◎ | △ | △ | △ |
4/28(火) | ◎ | △ | △ | △ |
4/29(水) | ー | |||
4/30(木) | △ | △ | △ | △ |
■混雑時によくあるお問い合わせ
◆JALカード コンタクトセンター
Tel：0120-747-907
＜携帯電話／海外からは＞03-5460-5131
月～土 9:00～17:00 （日・祝日・年末年始は休み）
※CLUB-Aゴールドカード、プラチナ、プラチナ Pro、JALダイナースカード会員の方はカード裏面に記載された電話番号をご利用ください。
※お電話の際は、お手もとにJALカードをご用意のうえ、お問い合わせください。自動音声ガイダンスにてカード番号と暗証番号を入力いただくと各種お手続きがスムーズになります。