エラーの発生した場合

「MyJALCARD」と「JALカードアプリ」は、時間帯により回線が混み合い繋がらない場合や、ご利用の通信環境により、エラーが発生する場合があります。

ログインできない場合は、以下の操作をお試しください。

上記をご確認のうえ、ログインいただけない場合は、以下JALカード コンタクトセンターへお問い合わせをお願いします。

Tel：0120-747-907

＜携帯電話／海外からは＞ 03-5460-5131

月～土 9：00～17：30 （日・祝日・年末年始は休み）

※プラチナ Pro、プラチナ、CLUB-Aゴールドカード会員の方はカード裏面に記載された電話番号をご利用ください。

※お電話の際は、お手もとにJALカードをご用意のうえ、お問い合わせください。自動音声ガイダンスにてカード番号と暗証番号を入力いただくと各種お手続きがスムーズになります。

※お手もとにJALカードをご準備いただき、本会員さまよりご連絡ください。

| 関連するQ＆A