「JALカード」会員が亡くなった場合、どのような手続きが必要ですか？
JALカード会員さまがお亡くなりになった場合は、所定のご退会手続きをお願いしております。
ご家族さまより以下弊社窓口へお電話でのご連絡をお願いいたします。
◆JALカード コンタクトセンター
Tel：0120-747-907
＜携帯電話／海外からは＞ 03-5460-5131
月～土 9:00～17:00 （日・祝日・年末年始は休み）
※プラチナ Pro、プラチナ、CLUB-Aゴールドカード会員の方はカード裏面に記載された電話番号をご利用ください。
※お電話の際は、お手もとにJALカードをご用意のうえ、お問い合わせください。自動音声ガイダンスにてカード番号と暗証番号を入力いただくと各種お手続きがスムーズになります。
【マイルについて】
マイル引き継ぎのための「合意書」をご返送いただくことで、2親等以内の法定相続人の方へマイルの相続ができます。（JALマイレージバンク一般規約第14条）
退会手続き完了後、JALマイレージバンク事務局より、「合意書」をお送りするよう手配いたします。
【家族会員について】
本会員さまがお亡くなりになった場合、家族会員も自動的に退会となります。
【家族プログラムについて】
JALカードの退会と同時に「JALカード家族プログラム」も退会となります。
【そのほか】
退会時期により既に発送の手配が完了している郵送物につきましては、お亡くなりになった会員さまのあて名でお届けとなる場合があります。
会員さまのご利用分に、公共料金の自動振替などをご契約の場合は、各ご契約先へ、ご家族さまよりご連絡をお願いします。
ETCカードなど、JALカードに紐づくサービスもあわせて退会となります。
ご返送いただいた退会届に対する「退会完了通知」はお送りしておりません。